Los presentes Términos & Condiciones rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio alsonix.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de entradas a través del Sitio Web.
El simple acceso al Sitio Web, atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos estos Términos & Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con estos Términos & Condiciones, el Usuario debe abandonar cualquier transacción de compra de entradas a través de los Canales de Venta.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos & Condiciones, el Usuario manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
1. Información general
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: Alain Mederos Rodríguez
2. Acceso al Sitio Web
El simple acceso al Sitio Web, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario, que será a cargo de éste.
3. Normas de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web, y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos & Condiciones no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El Usuario se compromete a:
I. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
II. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
III. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
IV. No realizar actuaciones que puedan suponer la comisión de ilícitos, conductas ilegales o fraudulentas.
V. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
VI. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
VII. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VIII. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
IX. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
X. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
alsonix.com se reserva el derecho de anular cualquier operación y/o cancelar la cuenta del Usuario cuando existan sospechas, indicios o evidencias razonables de que la misma se ha realizado incumplimiento las disposiciones de estos Términos & Condiciones de Uso, sin previo aviso. Igualmente, se reserva el derecho de anular las entradas si razonablemente se pudiera considerar que la compra se ha realizado de forma fraudulenta.
El Usuario se obliga a mantener indemne a alsonix.com ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, alsonix.com el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
4. Venta de entradas
alsonix.com le ofrece la compra de sus entradas.
Los gastos de gestión son un recargo que determina el Organizador de cada evento y se añaden al precio base de cada entrada como contraprestación a servicios que son prestados al Usuario, como por ejemplo los servicios de atención al cliente, la gestión de avisos e informaciones sobre el evento, la programación de los eventos y la visualización de mapa de butacas con fotografías que representan la visibilidad desde cada lugar, etcétera.
En la medida en que los gastos de gestión se configuran como un concepto ajeno tanto al precio base de la entrada, como al desarrollo de los propios eventos y sirven para sufragar servicios que se prestan igualmente al Usuario con independencia de cualquier incidencia que afecte al desarrollo del evento, en caso de cancelación o modificación del mismo, alsonix.com se reserva el derecho a su devolución.
En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema.
El usuario tendrá la responsabilidad de informarse de los términos y condiciones, incluso de las políticas de los Teatros, Auditorios o los diferentes lugares donde se realizarán los eventos de Alsonix (en adelante «salas de eventos») antes de comprar las entradas. El usuario podrá informarse desde la web y canales propios de dichas salas de eventos, por si hubiera alguna condición de admisión a menores o cualquier otra circunstancia ajena a Alsonix.com. Si el usuario ha comprado entradas de un evento sin tener en cuenta estos términos o condiciones de admisión de la sala del evento en particular, Alsonix descarga toda responsabilidad al ser ajeno a ellos.
5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, los “Sitios Enlazados”).
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados puede presuponer la formalización de acuerdos entre alsonix.com y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de alsonix.com.
A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, alsonix.com no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.
No obstante, alsonix.com realizará sus mayores esfuerzos para prevenir estas circunstancias, así como para suprimir la inclusión de un Sitio Enlazado tan pronto tenga conocimiento efectivo de las mismas. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicarlo a alsonix.com sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para alsonix.com la obligación de retirar el correspondiente enlace, cuestión que queda a su discreción.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de alsonix.com o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de alsonix.com o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.
alsonix.com no representa a los titulares de las marcas de los productos que comercializa.
7. Condiciones de contratación
7.1. Características principales de los espectáculos y/o eventos
Las características principales de los espectáculos y/o eventos ofrecidos por alsonix.com pueden consultarse a través del Sitio Web en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.
7.2. Contrato. Orden de prelación.
La adquisición de entradas se rige por los presentes Términos & Condiciones, por cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en el Sitio Web y especificarse en el email de confirmación de compra y, en su caso, por los términos y condiciones de los organizadores y/o de los promotores, del evento y/o del recinto, que podrán consultarse en sus respectivas webs y/o en la taquilla del recinto.
En caso de conflicto entre los citados documentos, la discrepancia será resuelta, cuando sea necesario, de acuerdo con el siguiente orden de prelación: (1) los términos y condiciones especiales indicados en el email de confirmación de compra, (2) los términos y condiciones de los organizadores, promotores, del evento y/o del recinto, y (3) los presentes Términos & Condiciones (en adelante conjuntamente, el “Contrato”).
El Usuario podrá formalizar el Contrato en el español (castellano).
7.3. Acceso a la Compra y Registro
Para cada caso de adquisición de entradas, el sistema le indicará si es necesario estar registrado.
Tanto para la compra con registro como sin registro el Usuario deberá identificarse con su nombre, DNI, un correo electrónico válida y una dirección física completa. Todo ello para realizar la correspondiente factura.
En el caso de una compra sin registro, los datos que facilite el Usuario en el proceso de compra de entradas no serán almacenados como datos de Usuario Registrado, si bien serán tratados de conformidad con lo establecido en la normativa sobre protección de datos de carácter personal.
Acceso como Usuario Registrado: Si el Usuario ya es cliente registrado en alsonix.com deberá identificarse mediante su correo electrónico y contraseña para realizar compras de entradas.
Acceso como nuevo Usuario: En el caso de que el Usuario no esté registrado y no pueda acceder a la compra sin registro deberá registrarse como nuevo Usuario y a tal efecto:
a. El Usuario deberá rellenar el formulario, cumplimentando, al menos, los datos marcados como obligatorios, y aceptar expresamente la Política de privacidad y consentimiento de cookies. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.
b. El Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un e-mail de confirmación de alta.
c. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web y/o la APP realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
d. El Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de registro. Una vez que el Usuario ha accedido a su cuenta en su perfil de usuario del Sitio Web y/o la APP, podrá consultar el historial y/o el estado de las entradas adquiridas, modificar sus datos personales de registro, así como su contraseña de acceso y contactar con el servicio de atención al cliente de ENTRADAS.COM, entre otras acciones.
7.4. Procedimiento de compra de entradas
El procedimiento para comprar entradas a través del Sitio Web (en relación con los eventos que estén disponibles para la venta en este canal) será el descrito a continuación, en función del tipo de entradas que quiera adquirir el Usuario.
Asimismo, se prohíbe la reventa de entradas en los términos establecidos en la normativa vigente.
La reventa de entradas, así como cualquier acto encaminado a dicha venta ilegal, podrá ser motivo de incautación o cancelación de la misma sin reembolso ni cualquier otro tipo de compensación.
1- Antes de confirmar la compra, el Usuario deberá aceptar expresamente la Política de privacidad y los presentes Términos & Condiciones.
2- La compra será confirmada en pantalla, se le entregará vía email el código QR de cada entrada. Si no llega a su bandeja de entrada en 5 minutos, debería revisar la bandeja de correo no deseado. Si tampoco se encuentra en esta última bandeja, podrá escribir a eventos@alsonix.com para que le reenviemos las entradas.
7.5. Procedimiento de Pago
En el proceso de compra, el Usuario deberá indicar los datos requeridos y seleccionar alguna de las modalidades de pago que estén disponibles. El sistema de compra de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología de encriptación.
Las compras pueden estar sujetas a las comprobaciones de seguridad. La operación podrá anularse por alsonix.com si no supera el proceso de verificación.
7.6. Precio y gastos adicionales
Los precios que se indican respecto a cada entrada incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).
7.7. Envío de facturas
El usuario podrá solicitar la factura de la entrada a través del correo electrónico eventos@alsonix.com.
8. Derecho de desistimiento
El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a alsonix.com.
En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en estos casos.
9. Cancelación de eventos
Si se cancelase el evento programado por alsonix.com donde el usuario ha comprado la entrada, se efectuará la devolución del dinero dentro de los 7 días laborales posteriores al día del evento.
10. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de atención al cliente de alsonix.com, utilizando para ello un correo electrónico a la dirección eventos@alsonix.com.
11. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos & Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos & Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
12. Modificación de los Términos & Condiciones y otros contenidos
Los Términos & Condiciones estarán a disposición del Usuario en el Sitio Web. Alsonix.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Términos & Condiciones, notificándolo a los Usuarios mediante publicación de las Términos & Condiciones actualizados/modificados en el Sitio Web.
Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.
13. Legislación aplicable
Estos Términos & Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
14. Jurisdicción competente
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con los presentes Términos & Condiciones será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. En el supuesto de que usted sea consumidor, usted podrá presentar la demanda en la ciudad donde tenga su domicilio de acuerdo con la legislación aplicable.
15. Advertencia sobre riesgos asociados a efectos lumínicos:
El comprador reconoce que el evento para el cual adquiere esta entrada puede incluir el uso de luces estroboscópicas, efectos visuales intermitentes y otros elementos de iluminación que podrían afectar a personas con epilepsia fotosensible u otras condiciones médicas sensibles a la luz.
Se recomienda a los asistentes que pudieran verse afectados consultar previamente con un profesional médico y tomar las precauciones necesarias.
La organización del evento no se hace responsable por cualquier efecto adverso que pueda derivarse de la exposición a estos efectos visuales.